Gästeservice

GÄSTESERVICE


Sie sind nicht vor Ort, wünschen sich aber trotzdem einen persönlichen Empfang für Ihre Gäste? Kein Problem, dafür sind wir da! Wir sorgen dafür, dass sie als Gäste kommen und als Freunde gehen.

VORBEREITUNG

  • Reinigung der gesamten Anlage außen/innen
  • Bettwäsche reinigen und überziehen
  • Kontaktieren der Gäste vor der Ankunft, um Ihre Bedürfnisse, genaue Ankunftszeit und eventuelle Fragen zu klären
  • Organisation Willkommens-Paket
  • personalisiertes, individuelles Willkommenskärtchen

PERSÖNLICHER EMPFANGo

  • wir treten als Gastgeber in Ihrem Namen auf und heißen Ihre Gäste persönlich willkommen
  • wir sorgen für das sofortige Home-Feeling
  • Wir können Ihre Gäste in deutsch, russisch, englisch, polnisch und kroatisch empfangen
  • aufgrund unserer Abstammung, unserer Ausbildung und unserer langjährigen geschäftlichen und privaten Kontakte kennen und fühlen wir diese Kulturen und heben die Kommunikation und den Willkommensgeist auf eine ganz andere Stufe
  • Ihren Gästen werden Ausflugsmöglichkeiten, die Region und deren Besonderheiten erklärt und nähergebracht

BETREUUNG

  • Registrierung der Gäste bei den zuständigen Behörden
  • Kautionsverwaltung
  • Transferorganisation, falls man auswärts mal "intensiver" feiern möchte
  • 24/7 Notruf
  • Wir können auch das Frühstück organisieren bzw. Gebäckzustellung
  • Nachfragen, ob alles in Ordnung ist
  • Obwohl nachträgliche Bewertungen in Form von Noten sehr nützlich sind, setzen wir dabei auf Interaktion mit den neu gewonnenen Freunden: vor der Abreise wird mit ihnen kurz besprochen wie sie den Urlaub in Ihrer Anlage erlebt haben

Mit unserem Verständnis von Gästebetreuung und Gastfreundschaft gehen wir ganz neue Wege


WIR LADEN SIE EIN,

UNS DABEI ZU BEGLEITEN!





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